Preguntas más frecuentes
Gavini es una fábrica de ropa para dama con más de 40 años de experiencia, especializada en prendas de calidad premium, versátiles y confeccionadas con telas frescas, ideales para emprendedores, tiendas departamentales y boutiques que busquen prendas en mayoreo.
Nuestra fábrica y oficinas principales están en Calle Mesones 121, primer piso, zona centro, CDMX. También atendemos pedidos en línea a todo México.
Nuestro horario de atención es de 09:00 - 19:00 hrs, de lunes a jueves, y viernes de 09:00 - 16:00 hrs. No se labora en fin de semana.
Puedes comunicarte con nosotros vía:
Teléfono: 📞 55 554 241 84 o 55 504 921 04
Redes sociales: Instagram:@gavini_mx / Facebook:Gavini.MX / TikTok:@modagavini
Whatsapp: 55 798 250 85
Puedes solicitar nuestro catálogo digital actualizado a través de WhatsApp al 55 798 250 85 o por mensaje directo en nuestras redes sociales. Nuestro equipo te enviará la información y resolverá cualquier duda sobre precios, tallas y disponibilidad.
Sí, todos nuestros envíos se realizan mediante FedEx. Ofrecemos envío gratuito para compras mayores a $3,000 MXN y un costo de $300 MXN para montos menores.
Sí, existe un seguro opcional del 2% del total del pedido, recomendable para proteger la mercancía contra pérdida, robo o extravío.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago. En temporadas altas o por causas externas, los tiempos pueden variar.
Sí, se pueden realizar cambios solo si:
La prenda tiene daños físicos de fábrica (roturas, descosidos).
La prenda no es de la talla o color solicitados, siempre que sea el mismo modelo.
Si no hay stock, se ofrecerán opciones equivalentes del mismo precio. No se realizan devoluciones de dinero.
Es obligatorio grabar un video abriendo el paquete y mostrando las prendas recibidas. La solicitud debe realizarse dentro de 15 días hábiles y enviarse junto con el comprobante de compra.
Tienes 15 días hábiles a partir de la fecha de compra para cualquier cambio o reposición, presentando el comprobante de compra y cumpliendo con las condiciones de la política.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía FedEx. También puedes comunicarte con nuestro equipo al 55 554 241 84 o 55 504 921 04 para seguimiento o dudas adicionales.