Preguntas más frecuentes

Gavini es una fábrica de ropa para dama con más de 40 años de experiencia, especializada en prendas de calidad premium, versátiles y confeccionadas con telas frescas, ideales para emprendedores, tiendas departamentales y boutiques que busquen prendas en mayoreo.

Nuestra fábrica y oficinas principales están en Calle Mesones 121, primer piso, zona centro, CDMX. También atendemos pedidos en línea a todo México.

Nuestro horario de atención es de 09:00 - 19:00 hrs, de lunes a jueves, y viernes de 09:00 - 16:00 hrs. No se labora en fin de semana.

Puedes comunicarte con nosotros vía: • Teléfono: 📞 55 554 241 84 o 55 504 921 04 • Redes sociales: Instagram:@gavini_mx (https://www.instagram.com/gavini_mx?utm_source=chatgpt.com)/ Facebook:Gavini.MX (https://www.facebook.com/Gavini.MX?utm_source=chatgpt.com)/ TikTok:@modagavini() • Whatsapp: 55 798 250 85

Puedes solicitar nuestro catálogo digital actualizado a través de WhatsApp al 55 798 250 85 o por mensaje directo en nuestras redes sociales. Nuestro equipo te enviará la información y resolverá cualquier duda sobre precios, tallas y disponibilidad.

Sí, todos nuestros envíos se realizan mediante FedEx. Ofrecemos envío gratuito para compras mayores a $3,000 MXN y un costo de $300 MXN para montos menores.

Sí, existe un seguro opcional del 2% del total del pedido, recomendable para proteger la mercancía contra pérdida, robo o extravío.

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago. En temporadas altas o por causas externas, los tiempos pueden variar.

Sí, se pueden realizar cambios solo si: • La prenda tiene daños físicos de fábrica (roturas, descosidos). • La prenda no es de la talla o color solicitados, siempre que sea el mismo modelo. • Si no hay stock, se ofrecerán opciones equivalentes del mismo precio. No se realizan devoluciones de dinero.

Es obligatorio grabar un video abriendo el paquete y mostrando las prendas recibidas. La solicitud debe realizarse dentro de 15 días hábiles y enviarse junto con el comprobante de compra.

Tienes 15 días hábiles a partir de la fecha de compra para cualquier cambio o reposición, presentando el comprobante de compra y cumpliendo con las condiciones de la política.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía FedEx. También puedes comunicarte con nuestro equipo al 55 554 241 84 o 55 504 921 04 para seguimiento o dudas adicionales.